Regole di acquisto e cancellazione

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione “Casale Donna Rosa”

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate.
Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana.
Il contratto è vincolante tra le parti che effettuano la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa.

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.casaledonnarosa.it
alla vostra richiesta, segiurà una risposta con un'offerta (non vincolante).
La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo la nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma.
Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi come nulla.
La prenotazione diviene vincolante per Casale Donna Rosa solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato.

Inviare copia del pagamento via e-mail (casaledonnarosa@gmail.com).

Casale Donna Rosa si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.
Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia.
La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa.
Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta.
Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta.
In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

Condizioni Generali:
E’ richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (esclusi tassa di soggiorno e servizi opzionali) entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla.
Il Saldo dovrà essere effettuato con data ultima il giorno dell'arrivo in struttura.
Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
L’ammontare della caparra confirmatoria e’ pari al 30% dell’importo totale. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.

Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

Casale Donna Rosa si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida.

NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO.
La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato.
In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata.
In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:
Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario.
L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento.
Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

Riepilogo Politiche di cancellazione:

  • 50% del valore del soggiorno da 29 gg a 14 gg dalla data di arrivo; 
  • 75% del valore del soggiorno da 13 gg a 4 gg dalla data di arrivo; 
  • 100% del valore del soggiorno da 3 gg dalla data di arrivo o mancata presentazione.